TREKKING | Reservierungs- & Stornierungspolitik
Reservierung und Bezahlung
Beim Buchen ist eine Zahlung von 50% des gesamten Werts des Programms fällig. Die finale Zahlung der restlichen 50% ist spätestens 60 Tage vor Programmbeginn zu begleichen.
Sollte ein Programm weniger als 60 Tage vor Programmbeginn gebucht werden, sind 100% der Reisekosten innerhalb von 48 Stunden zu bezahlen, um die Reservierung zu bestätigen.
Wir nehmen Zahlungen durch Banküberweisung an.
Sobald die Zahlung getätigt wurde, bitten wir Sie, uns einen Scan oder ein Foto der Überweisungsdetails, zusammen mit den ausgefüllten Formularen unten (welche Ihnen per Mail zugesendet werden) an booking@mountaineering-aldrete.com zu schicken:
- Reservierungs- und Stornierungspolitik
- Haftungsfreistellung und Risikoübernahme
- Vertraulicher medizinischer Bericht (sollten Sie 60 oder weiser sein)
Die Originaldokumente müssen bei Ankunft in Puerto Natales, Chile, an uns ausgehändigt werden.
Sobald wir die Zahlung der 50% und die Kopie der Formulare erhalten haben, senden wir Ihnen ein PDF mit dem detaillierten Programmablauf, einer Packliste und eine Zahlungs- und Reservierungsbestätigung zu. Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen unserer Mailadresse booking@mountaineering-aldrete.com zu Ihren Kontakten gewährleistet, dass unsere Nachricht in Ihrem Posteingang und nicht im Spamordner landet.
Eine Reiseversicherung ist obligatorisch, um an unseren Programmen teilnehmen zu können. Wir bitten Sie, uns einen Nachweis Ihrer Reiseversicherung zeitgerecht per Mail an booking@mountaineering-aldrete.com zu senden.
Stornierung und Rückerstattung
Wir bitten Sie, Anfragen für Stornierungen und Rückerstattungen per Mail an info@mountaineering-aldrete.com zu senden.
- Stornierung 75 oder mehr Tage vor Programmbeginn – 100% Rückerstattung, minus Verwaltungsgebühren von € 330 (€ 460 für maßgeschneiderte Programme) pro Buchung
- Stornierung 74-61 Tage vor Programmbeginn – Rückerstattung von 75% der Gesamtkosten des Programms
- Stornierung 60-51 Tage vor Programmbeginn – Rückerstattung von 50% der Gesamtkosten des Programms
- Stornierung 50 or weniger Tage vor Programmbeginn – keine Rückerstattung der Gesamtkosten des Programms
Keine Rückerstattung für
- Nichterscheinen
- Ungenutzte Teile des Programms
- Versäumte oder ungenutzte Hotelzimmer, Mahlzeiten, Flüge, internationale Transporte, Eintritte oder Aktivitäten
